会員システム障害に関するご案内

May 2, 2019

ただいま、会員システムの方で一部メールが送信されないという障害が発生している模様です。

 

「年会費をお支払い後の確認メールが来ない」という場合には、メニューから「ユーザー情報」を選択し、「会員有効期限」が更新されていることをご確認いただけますようお願いします。

 

ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

 

<会員システム運営会社からのご案内・抜粋>

 

お客様各位

 

シクミネットサポートセンターより、掲題の障害の進捗状況をご報告申し上げます。

 

障害内容:GMOクラウドのメールサーバーから配信されたメールの一部がご利用者に届かない

 

影響範囲:新規ユーザー登録認証メール、パスワード再設定メール、イベント参加承認メール等

 

障害発生時刻:2019年4月15日(月)~現在発生中

 

進捗状況:Gmailを除くメールアドレスに対しては、昨日中にほぼ復旧しておりメールが届いている状況ですが、

Gmailへの送信ができない状況につきましては継続しております。

 

原因および経緯:GMOクラウドサポートサイトをご参照ください。

       https://support.gmocloud.com/info/detail.php?no=1555381443

 

復旧見通し:未定(GMOクラウドにて復旧が確認でき次第、弊社より状況を改めてご報告いたします。)

 

ご利用の皆様には、ご不便ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

復旧まで、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

**************************************

しゅくみねっと株式会社

サポートセンター

〒150-0031

東京都渋谷区桜丘町10-13 野元第一ビル

電話03-3463-0775  FAX03-3463-0771

URL<https://shikuminet.com/>

【電話対応受付時間】

10:00~17:30 土日祝日除く

**************************************

 

 

 

 

 

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